订票没付款台铁列入黑名单　范琪斐质疑“为何不能自动取消”

客户概述

资深媒体人范琪斐透露自己因为三次订票没有付款，被台铁列为黑名单，6个月内不能订票，这让她很崩溃，认为台铁的订票系统竟然如此不friendly。

范琪斐透露因为台铁的查询班次与订票分属不同网页，导致她每次要先去查好班次，再到购票网页去订票，如果使用手机来订票、网页切来切去，“手边没有纸笔，常换了网页就忘了班次，更何况，常常要试好几个班次，因为到花东的车票常常客满”，还自嘲“我觉得台铁生意一定是很好，赚很多钱，所以觉得像我这么笨的旅客的钱不赚也无所谓。”

有网友认为她这是奥客的行为，范琪斐则提出质疑为何不能像高铁一样，没有付款，票就自动取消，“很多票务系统都有的设计，就是十分钟不付款，就会被自动取消，有这个设计，你就不用罚了不是吗？”，由于她在美国待了很多年，所以提出了自己的想法“台湾天天讲著要国际化，我们不知道外面的人怎么用，怎么消费，你的市场怎么国际化？我回来台湾已经两年了，再过几年我在海外的经验也旧了，更何况习惯了台湾的制度之后，我也不会有不舒适感，也不会抱怨了。我是著急的。”。

最后范琪斐也强调“这些批评，不是恶意”，不少网友建议她可以下载台铁APP，订票时会比较方便，不过她还是认为台铁系统应该要在没有付款后，采取自动取消，而不是使用这样的惩罚措施。